Programa 3E, instrumento innovador de política pública logísticas, la propuesta de valor, y es probable que también cambie, así sea de manera parcial, el segmento de clientes que se atiende. Nuevamente, es evidente que afectar un bloque en el ejercicio de dinamización afectará la totalidad del modelo. – Un tercer y último ejemplo se puede plantear si la dinamización del Modelo de Negocio no sucede en los bloques de la parte frontal del lienzo –es decir en aquellos donde se describe la oferta de valor, la forma como se entra y la forma en la cual la empresa capta valor–, sino en la parte de atrás (back stage), en la cual se describen los recursos, los procesos, los socios y los gastos. Así, por ejemplo, la aparición de un recurso clave, producto de procesos de investigación y desarrollo que conduzcan a una nueva patente (de producto o proceso), llevará a reformular el modelo, ya que ello puede resultar en una propuesta de valor diferente, diferenciada y protegida que cambie la posición de la empresa en el mercado, y por ende la manera en que se entrega y captura valor. En este caso también se estaría en presencia de un cambio fundamental del Modelo de Negocio. Al igual que en los ejemplos anteriores, existen miles de combinaciones posibles que permiten a los grupos directivos de las empresas participantes jugar con los bloques del modelo y plantear alternativas verdaderamente novedosas y coherentes. Cada alternativa crea escenarios para descubrir nuevos Modelos de Negocio que dan paso a la innovación y tránsito por caminos diferentes al vigente. Es decir que la gran ventaja de la utilización de los lienzos de las figuras presentadas es que se puede jugar con modelos alternos que contengan diferentes opciones de dinamización, y para ello no se requiere más que imaginación y hojas de papel (lienzos) sobre las cuales poder hacer rápidamente estos ejercicios, que no son otra cosa que los prototipos a los que se hizo referencia anteriormente. En este orden de ideas, queda claro que la versatilidad de esta metodología permite que los grupos puedan descubrir nuevas alternativas de negocios, todo ello sin poner en riesgo de manera precipitada y prematura el Modelo de Negocio vigente, y sin necesidad de incurrir en costosos planes de negocio sobre los cuales no hay certeza. Así, usar tal metodología en estos procesos de planeación estratégica resulta útil para superar la resistencia al cambio, en la medida en que el ejercicio no implica compromiso diferente al que afronta el artista cuando se enfrenta a un lienzo vacío; y, al igual que para el artista, son su creatividad y su capacidad de entender el cuadro en su conjunto (the big picture) las únicas barreras que existen entre el empresario y un modelo dinamizado. Es un juego de creatividad. En ese juego creativo de innovación empresarial que se manifiesta en borradores de modelos, o sea en lienzos que se llenan en corto tiempo, existen 78
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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