Programa 3E, instrumento innovador de política pública Evidentemente, es dentro de la segunda concepción que se desprende del análisis de la literatura que adelanta Sniukas que se desarrolla el ejercicio con las empresas participantes en el Programa 3E. Para ello, se recurre a la utilización de prototipos que no son otra cosa que diseños/borradores de la transformación del Modelo de Negocio consensuado, y que además tienen en cuenta elementos de la salud del Modelo de Negocio, así como las demás herramientas detalladas en los párrafos anteriores. El ejercicio de construir prototipos responde a una manera diferente de abordar los procesos de dinamización y está inspirado en los principios de lo que en la literatura se conoce como design thinking (pensar como diseñadores). Esto consiste en una práctica mediante la cual los borradores que se construyen de los Modelos de Negocio son fácilmente desechables, y en un ejercicio de iteración y pivoteo se va avanzando en modelos que fácilmente se pueden validar, rechazar o aceptar en un proceso desordenado, hasta ir logrando claridad con prototipos cada vez más factibles técnicamente, más viables económicamente y con soluciones alternativas más deseables, muy al estilo de lo que hacen los arquitectos y diseñadores. Esta técnica fue introducida por la Universidad de Stanford, que desde el Instituto Ÿ¼Ç trabaja de manera recurrente en el avance de esta manera de abordar problemas (Stanford University, s.f.). Al intentar llevar a cabo un ejercicio de dinamización del Modelo de Negocio mediante la construcción de prototipos, necesariamente se afectan uno o varios de los bloques que constituyen el lienzo; esto, inmediatamente, obliga a cambiar la historia, lo que en algunos casos puede llegar a redefinir por completo el Modelo de Negocio. Contar una historia diferente y redefinir el Modelo de Negocio genera, como ya se ha señalado, una resistencia al cambio. Las empresas participantes en el Programa Empresas de Excelencia Exportadora cuentan con una situación económica estable que los lleva a cuestionarse sobre la necesidad de un cambio o la profundidad del cambio deseable con el objetivo de enfrentar una posible amenaza respecto de la vigencia de su Modelo de Negocio Actual. A pesar de ser un tema recurrente a lo largo de los talleres que se desarrollan, para los participantes no siempre es claro que, como dice Osterwalder (2014), “los Modelos de Negocio vencen como vence la leche en la nevera”. De ello dan testimonio industrias enteras que han visto sus Modelos de Negocio amenazados, entre las que cabe mencionar la música, la industria farmacéutica, la hotelería y el transporte; o bien empresas individuales como 76
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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