Experiencias de dinamización de los modelos de negocio internacional En segundo lugar, y bajo el entendido de que el ¶¸ conciliado describe razonablemente los factores que determinan la operación exterior de Penagos Hermanos, se procedió a su examen y dinamización. Para el efecto, el Equipo Primario, bajo la orientación del Equipo Facilitador, analizó el modelo haciendo uso de las siguientes cuatro herramientas: – Matriz ¼Ç. – Matriz ¼Ç del Modelo de Negocio conciliado. – Salud del Modelo de Negocio conciliado. – Rezago frente a la competencia (principal competidor está en Brasil). Los resultados del análisis se deben a que el 100% de la información corresponde a la competencia y las brechas o rezago del ¶¸ de Penagos Hermanos, que son las diferencias establecidas para cada factor por el Equipo Primario, las cuales, salvo en el factor marca país, superan el 50%, con lo que se evidencia una clara condición de inferioridad. Por otra parte, y con el propósito de establecer el nivel de diferenciación de los Modelos de Negocio para cada segmento de cliente, el Equipo Primario, con la orientación del Equipo Facilitador, elaboró las curvas de valor para dos de sus segmentos de clientes (los pequeños caficultores y los intermediarios) tomando como factores de diferenciación los trabajos, dolores y ganancias propuestos en la teoría de la Innovación Disruptiva de Clayton Christensen. En general, el análisis de las curvas de valor permitió precisar las fortalezas del ¶¸ conciliado de Penagos Hermanos, lo cual condujo a un desarrollo interesante por parte del Equipo Primario y al mejor aprovechamiento de una herramienta que, a la postre, resultó muy útil para abrir el camino hacia el diseño de novedosos prototipos de ¶¸. Expectativas sobre el Modelo de Negocio Dinamizado En lo que en las otras dos empresas atendidas en Bucaramanga por el Programa 3E correspondió a la dinamización del ¶¸ conciliado y a la elaboración de los mapas de empatía entre la Ê¼Ó y el cliente, en este caso derivó hacia la generación por parte del Equipo Primario (dividido en equipos de trabajo) de tres prototipos de ¶¸ que plantearon un total reenfoque de la estrategia de negocios de Penagos Hermanos. 147
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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