Programa 3E, instrumento innovador de política pública Estos son las Ǹ, asesores externos, homólogos líderes de su industria –o conocidos como big players–, y los investigadores. De acuerdo al modelo presentado, los factores de éxito, desde el punto de vista de las fortalezas empresariales, son: disponer de una línea de productos enfocada en el pequeño caficultor, contar con patentes que le han significado ventajas competitivas, tener presencia continua en los territorios de influencia, tener foco en cafés especiales, contar con el reconocimiento en el mercado de la marca Penagos Hermanos, y tener unos cimientos empresariales fuertes. A lo anterior se han sumado factores de contexto como la fortaleza de la marca país en café, la debilidad de la industria local y la preponderancia de los cafés suaves en el mercado mundial. Sin embargo, algunos integrantes del Equipo Primario consideran que ha llegado el momento de replantear a fondo la estrategia de negocios de la empresa, capitalizando la experiencia adquirida y las oportunidades que ofrece en el presente y hacia el futuro el mercado mundial del café. En el segundo semestre del 2015, luego de la presentación por parte del Equipo Primario del ¶¸ inicial, y como parte del trabajo adelantado en la segunda sesión plenaria y en la sesión intermedia, llevadas a cabo en tal periodo, se examinó y evaluó el ¶¸ conciliado por el Equipo Primario, con la orientación del Equipo Facilitador y los aportes del Equipo Dinamizador. Además, en la tercera sesión plenaria, en desarrollo del proceso de dinamización del ¶¸, el Equipo Primario evolucionó hacia la generación de tres prototipos que reenfocaban completamente, a manera de dinamización, la estrategia de negocios de Penagos Hermanos. De esta manera, se apartó un poco de lo realizado por los equipos primarios de las otras dos empresas de Bucaramanga atendidas por el Programa 3E, y se aportó al proceso un nuevo y valioso elemento metodológico. En primer lugar, el Equipo Primario elaboró el ¶¸ conciliado, tratando de reinterpretar el inicial, aplicando los aprendizajes y comprensiones ganados en la primera sesión plenaria y las orientaciones metodológicas del Equipo Facilitador. Una de estas enseñanzas fue el rediseño del segmento de clientes internacionales respecto del inicial, además de plantear su propuesta distintiva de valor para cada uno: – Pequeños clientes. – Distribuidores. – Grandes clientes. 146
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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