Programa 3E, instrumento innovador de política pública la marca, las certificaciones o aliados claves como los proveedores, los médicos remisores o los gobiernos. A partir de los resultados de la primera sesión plenaria y de la sesión intermedia del Equipo Primario, en la segunda sesión plenaria, realizada en febrero de 2015, se dieron todos los pasos para la construcción del prototipo del ¶¸ dinamizado y el mapa de empatía Ê¼Ó - Ÿ. Inicialmente, el Equipo Primario presentó el modelo consensuado, que abrió el espacio para el debate, así como para que el facilitador principal expusiera la teoría de la innovación disruptiva de Clayton Christensen5, diera curso al taller sobre la mecánica de esta versión del modelo y al análisis del nivel de estrategia en el que este se ubica. Lo anterior con el fin de facilitar que se pudiera abordar con mayor propiedad la construcción del prototipo de modelo dinamizado y el mapa de empatía ʼÓ- Ÿ en la sesión de trabajo intermedia, previa a la tercera sesión plenaria. De la presentación del ¶¸ consensuado se plantearon por parte del Equipo Dinamizador varios interrogantes en función de las diferentes variables del lienzo y expuestas; y de los análisis de la mecánica de este y de su nivel de estrategia, el Equipo Primario reconoce con más o menos divergencias que: – Es relativamente fácil para los Ÿ cambiar a la Ó por otra empresa. – Existe un nivel medio de recurrencia de los ingresos, derivado de factores a favor como la firma de contratos o convenios que aseguran por un tiempo el estrechamiento de relaciones con aseguradores; y de factores en contra como la ausencia de cláusulas de permanencia en los contratos o la sujeción de la remisión de pacientes a circunstancias derivadas de las posibilidades del pagador. – La posibilidad de ganar dinero antes de gastarlo es muy baja. – La estructura de costos no es sustancialmente distinta, y mejor, que la de los competidores. Vale la pena anotar que en este aspecto el nivel de divergencia entre las apreciaciones de los integrantes del grupo primario fue alto. – La posibilidad de que otros trabajen por la Ó, es decir que terceros le creen valor, es baja. – La escalabilidad, es decir la posibilidad de que el ¶¸ crezca rápido y fácil, sin mayores tropiezos u obstáculos, es de nivel medio. En este caso, las divergencias en la apreciación también fueron altas. 5 Clayton Christensen es profesor adjunto de Administración de Empresas en Harvard Business School y es considerado experto mundial en innovación y desarrollo empresarial. Sus investigaciones y escritos giran en torno a la innovación tecnológica, al desarrollo de capacidades de organización y a la búsqueda de nuevos mercados. 140
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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