Programa 3E, instrumento innovador de política pública la importancia que este factor tiene, así como la infraestructura tecnológica, las fuentes de información y el recurso económico (caja) necesario para hacer que todos estos recursos se articulen convenientemente, de manera que se pueda formar el personal requerido y llevar a cabo el proceso comercial, que incluye la implantación, el soporte y la innovación para lograr una adecuada fidelización del mercado. Para garantizar estos recursos clave, es necesario establecer un gran enlace con la red de aliados estratégicos, como lo son: – Las universidades: en sus Facultades de Ingeniería, donde estudian los futuros profesionales en las áreas de sistemas y electrónica, preparan y capacitan el talento humano necesario para el mantenimiento, desarrollo y progreso de Open. – Los proveedores de telecomunicaciones, infraestructura y plataformas. – Oracle, como proveedor de herramientas de base tecnológica. – Los socios (partners) para negocios específicos, sobre todo en países extranjeros. – La colaboración necesaria de Bancóldex y Procolombia entre otros, para la incursión en nuevos países y/o clientes. Estos aspectos definieron la dinamización de su modelo con análisis detallado de las variables expuestas que se trabajaron con el equipo facilitador en las sesiones intermedias. En este orden de ideas, se consensuaron recomendaciones por parte de los equipos con el propósito de desarrollar alternativas en el corto plazo y continuar innovando en el Modelo de Negocio Dinamizado. Estas, además, serían parte de las futuras estrategias de posicionamiento, distribución y diversificación. En conclusión, por las características de sus clientes, el modelo analizado, consensuado y dinamizado solo tiene dos o máximo tres oportunidades anuales en cada país. A su vez, se considera que su potencial en el mercado estaría conformado por clientes nuevos, que son las nuevas oportunidades que aparecen en el mercado; y los clientes actuales, que representan por lo menos el 70 % del negocio. En Latinoamérica las oportunidades actuales y futuras están en la venta de su producto a empresas de telecomunicaciones y utilities (energía, agua, aseo, alcantarillado). Este mercado está abierto, y Open Systems ha venido desarrollando todas sus estrategias de mercadeo –como la alianza con partners– para lograr entrar y definir el negocio. El mercado en Estados Unidos, por su parte, es un reto; hay una gran cantidad de clientes potenciales (más de 164
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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