Experiencias de dinamización de los modelos de negocio internacional A partir del análisis del modelo, el Equipo Dinamizador planteó algunos interrogantes con el propósito de estimular la discusión necesaria para dinamizar el ¶¸. Luego del trabajo adelantado en las tres sesiones plenarias y en las dos sesiones intermedias, el Equipo Primario comprendió la diferencia entre una concepción de negocio centrada en el producto (producto céntrico) y una concepción de negocio centrada en el Modelo de Negocio. De esta forma, logró evolucionar el ¶¸ y la Ê¼Ó cruzando las fortalezas de Ì×, derivadas de su modelo consolidado de mejorar continuamente en búsqueda de la excelencia operacional, con las oportunidades que las entidades relacionadas (¼¸ y œã¸) y el mercado le ofrecen. Fue así como pudo construir un prototipo de ¶¸ diferenciado y centrado en sus Ÿ, que si bien, y de momento, no ofrece mayor diferenciación en producto, sí la tiene en servicio y en capacidad de innovación en procesos. Sumando los diferentes puntos de vista expuestos por los equipos primarios, facilitador y dinamizador, en la tercera sesión plenaria surgieron las siguientes conclusiones: – En la permanente evolución del ¶¸ es necesario tener presente los factores que determinan la propuesta de valor propia y las propuestas de valor de la competencia, a fin de buscar la reducción de las brechas en contra, la ampliación de las brechas a favor y la incorporación en lo posible de nuevos factores diferenciadores. – Es importante tener en cuenta que los Ÿ pueden formar parte o depender de una cadena de compradores (personas u organizaciones que influyen en las decisiones de compra). Por tanto, la evolución del ¶¸ debe considerar los trabajos, dolores y ganancias de todos los eslabones que la configuran para evolucionar, a su vez, las ʼÓ. – En la búsqueda de ideas innovadoras de producto o servicio, es necesario identificar en el sector, o en otros sectores, grupos estratégicos (compradores totalmente o parcialmente insatisfechos) a los cuales se les pueda poner a disposición una ʼÓ. – En la evolución del ¶¸ es necesario tener en cuenta las tendencias, como por ejemplo las impresoras 3D –que se considera que están revolucionando el mercado de los repuestos de todo tipo–, el internet, o cosas que determinarán opciones de compra-venta de repuestos sin la intervención humana. – Una Ê¼Ó debe armonizar factores como precio, calidad, disponibilidad, oportunidad, servicio, garantía y marca. 155
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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