Experiencias de dinamización de los modelos de negocio internacional En este orden de ideas, el Modelo de Negocio conciliado se convierte en un anteproyecto que muestra una lógica para hacerlo operacional y se pueda implementar. En la empresa Magnetrón el ejercicio de estudio de los clientes condujo a segmentarlos en dos grupos principales: – Contratistas. – Clientes petroleros. Para cada uno de ellos se establecieron cuáles son los trabajos que los clientes quieren hacer, cuáles son las ganancias que esperan obtener con el producto ofrecido, y cuáles son los dolores que sienten si compran el producto. En la siguiente tabla se puede ver este análisis: Perfil de segmentos de clientes internacionales Cliente Trabajos Ganancias Dolores Contratista Energizar un sistema. Confiablidad precio. Conecte y listo. Flexibilidad diseño. Garantía. Soporte técnico. Servicio 7 x 24. Garantía. Agilidad solución de problemas. Adaptación. Cumplimiento entrega. Forma de pago. Petrolero Alimentar la bomba de extracción crudo en forma confiable y oportuna. Producto confiable. Simplificar la operación. Asesoría. Tiempo de respuesta. Mejorar rentabilidad. Mejorar la negociación. Servicio 7 x 24. Dudas frente al equipo requerido. Rapidez en la solución. Cumplimiento en entrega. Forma de pago. Fuente: Elaboración propia En la profundización del estudio de la propuesta de valor de Magnetrón para cada uno de los clientes –contratistas y petroleros–, se obtuvieron los siguientes resultados, a partir de los cuales pueden notarse las ventajas y analgésicos necesarios para la propuesta de valor que se les ofrece: 129
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
To see the actual publication please follow the link above