Programa 3E, instrumento innovador de política pública El modelo de negocio actual que ha sido conciliado por el grupo primario de la empresa definió dos segmentos de clientes internacionales en su modelo: – Industrias y distribuidores. – Ÿ¶. Su propuesta de valor para estos clientes está condicionada a la disponibilidad de producto e involucra valores como calidad, precio, variedad de azucares y el servicio, que incluye logística de transporte terrestre y modal. Ingenio Risaralda considera que los factores de éxito de la empresa en la actualidad están determinados por la preferencia de los compradores a su azúcar debido a la alta calidad del producto terminado, y por la rapidez de la entrega de los pedidos en contenedores, que es una operación que genera un margen de utilidad adicional para la empresa. Otros factores importantes son el mejor precio ofrecido debido a la eliminación del agente intermediario exportador, y el amplio portafolio de productos en diferentes empaques para el mercado de productos especiales. Expectativas sobre el Modelo de Negocio Dinamizado En la segunda sesión plenaria, los grupos primario y dinamizador centraron su análisis en la definición de los mercados más atractivos para crear valor a Ingenio Risaralda. Se mencionaron los siguientes nichos de mercados para atención directa: el mercado minorista de Japón, el mercado de los Estados Unidos, el mercado industrial de Chile, el mercado mayorista del Perú y otros mercados como los países de Europa del Este y Asia. La propuesta distintiva de valor para estos mercados se apoya principalmente en el cumplimiento de las fechas de entrega de los pedidos y en las estrictas especificaciones de los productos. Ésta permite ofrecer una excelente asesoría al comprador para cumplir con el tipo de producto solicitado y su calidad a un buen precio y condiciones de pago. Es un modelo de negocio con un producto commodity orientado como un producto specialty ante sus clientes internacionales, y esto se demuestra en las cifras crecientes de su trayectoria exportadora en los últimos tres años. El mercado del azúcar es muy competido y en los últimos años ha presentado una inestabilidad en los precios, según se muestra en la siguiente gráfica: 122
Programa 3E - Instrumento innovador de política pública
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